Cómo funciona lazo

lazo te conecta con los comercios y Enlaces más cercanos por tu ubicación. Aquí te explicamos lo básico. Si te atoras, abajo puedes pedir ayuda directa.

Baja la app

En Android, lazo está en Google Play. Se actualiza sola, como cualquier app.

Bajar lazo de Google Play

¿Tienes iPhone? Abre lazoapp.mx en Safari, toca Compartir y luego “Agregar a pantalla de inicio”: te queda el ícono como una app.

Cómo pedir a domicilio

  1. 1En Inicio ves los comercios cerca de ti (según tu ubicación). Agrega al carrito lo que quieras y manda tu pedido.
  2. 2El comercio confirma que tiene lo que pediste (tiene 5 minutos). Si uno no puede, tú decides si sigues sin esa parte o cancelas, y no pagas nada.
  3. 3Los Enlaces cercanos te mandan su cuota y su tiempo estimado de llegada. Tú eliges el que más te convenga.
  4. 4Toca “Ver en camino” para ver en el mapa dónde viene y cuánto falta. Cuando esté cerca, ten listo tu PIN: se lo dictas al recibir.

También puedes pedir un lazo Mandado (que un vecino te traiga algo de un negocio), un lazo Aventón o un taxi desde Explora.

Reparte y gana (ser Enlace)

  1. 1En Explora o en tu cuenta toca “Reparte y gana”. Elige con qué repartes (bici, moto o auto) y sube tu INE y un comprobante de domicilio. En moto o auto, pon también la marca y el color: así te reconocen al llegar.
  2. 2Cuando aprobemos tu alta, verás los pedidos disponibles cerca de ti.
  3. 3Ofrece tu cuota por un pedido; si el cliente te elige, recoges y lo llevas.
  4. 4Al entregar, muéstrale tu PIN al cliente para cerrar el pedido. Cobras tu cuota directo.

Repartes por tu cuenta y riesgo (aceptas un aviso al darte de alta). Tu ubicación sirve para mostrarte los pedidos cercanos. En auto también tomas los pedidos grandes que no caben en una moto.

¿Te quedas sin señal a medio camino? La app guarda tu pedido en el teléfono: puedes llamar al cliente, abrir el mapa y marcar lo que no lleva código. Se manda solo cuando vuelve la señal.

¿Das servicio de taxi?

  1. 1En Explora toca “¿Das servicio de taxi?”. Es para auto con tarjetón (la concesión de taxi).
  2. 2Sube tu tarjetón, tus placas y tu sitio. Lo revisamos y te avisamos cuando estés verificado.
  3. 3Te llegan los viajes cercanos: das tu tarifa y tu tiempo, y el pasajero elige.

¿No tienes tarjetón? Puedes darte de alta como Enlace en auto y llevar pedidos. Y si eres taxista, también puedes repartir: todo se ve en el mismo panel.

Cómo crear tu cuenta

  1. 1Toca el botón naranja “Crear mi cuenta”.
  2. 2Entra con tu cuenta de Google, o escribe tu nombre, tu correo y una contraseña (mínimo 8 letras o números).
  3. 3Listo: ya puedes escribir a los comercios, apartar productos y reclamar cupones.
Crear mi cuenta

¿No te sientes seguro haciéndolo solo? Escríbenos por WhatsApp (abajo) y con gusto te ayudamos a darte de alta.

Cómo moverte en la app

  • Inicio

    El mercado del día: productos, promociones y avisos cerca de ti.

  • Explora

    Todo lo que hay en lazo: mandados, aventón, taxi, hospedaje y cómo vender o repartir.

  • Buscar (el botón del centro)

    Busca por nombre o categoría lo que necesitas.

  • Productos y cupones

    Toca un producto para ver detalles, apartarlo o reclamar un cupón.

¿Tienes un negocio?

Entra a tu cuenta y toca “Crear mi comercio”; te toma menos de 2 minutos. Empiezas con una prueba gratis y después pagas una mensualidad fija: sin comisión por lo que vendes.

Cuando te llega un pedido

  • Con tu panel abierto, suena hasta que contestes. Tienes 5 minutos para tocar Aceptar o No puedo. Hasta que aceptas no sale ningún Enlace.
  • Al aceptar te avisamos quién viene y en cuánto llega. Cuando lo tengas en bolsa, toca Ya está listo (es opcional).
  • ¿Mucho trabajo? Pausa los pedidos 30 minutos, una hora o hasta mañana. ¿Siempre tienes de todo? Activa Aceptar automáticamente. Las dos cosas están en Pedidos a domicilio.
Crear mi comercio

Invita y gana

Si tienes un negocio o eres Enlace, invita a otros a lazo con tu enlace. Ganas lo que tu invitado paga en un mes, contado en días de tu mensualidad. A tu invitado le toca más prueba gratis.

  • Mismo plan que el tuyo, o uno más caro: ganas un mes.
  • Un plan que cuesta la mitad que el tuyo: ganas medio mes.
  • Ejemplo en Guadalupe: con Pleno ($800) invitas a un Esencial ($200) y ganas 7 días.
¿Por qué no siempre es un mes?

Para que el programa sea justo con todos: nunca regalamos más de lo que tu invitado paga. Así nadie gana abriendo cuentas que no van a durar.

Los días llegan cuando tu invitado paga dos veces: su primer mes y uno completo. Hasta 12 premios al año.

Pedir ayuda

¿Necesitas que alguien te eche la mano? Cuéntanos qué pasó y te respondemos. No necesitas cuenta: si el problema es que no puedes entrar, repórtalo igual.

Reportar un problemaPrefiero WhatsApp

Al reportar te damos un folio para seguir la respuesta dentro de la app.

Mensajes

Escríbele directo al comercio para preguntar o acordar la compra.

  • Cuenta

    Tu perfil, tus cupones, tus reservas y la opción de crear tu comercio.

  • Abajo de la pantalla tienes siempre la barra con Inicio, Explora, Buscar (el botón del centro), Mensajes y Cuenta.

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